interview
Shiraiwa Shota
白岩 翔太
30代(入社5年目)
説得の提案より、納得の
提案をモットーに満足のいくお部屋を
貸し手と借り手、買う人と売る人全てのお客様の「笑顔」を大切にしています。当社ではお客様への押し売りや無理な提案は絶対にしません。
抜群に売れるトークスキルより「お客様に喜んでもらうためには」を重視しています。
それを実践することで自然と売上や評価もついてきますし、お客様からのご紹介で来店されるお客様も多数ですね。
お客様が私たちに求めることは特別なスキルではなく、丁寧な対応であったり、約束を守ること。報告や相談が、すぐにできることではないかと思います。
そういった一つひとつを丁寧に対応できるかどうかが大切であり、私たち自身も、収入だけでなく、そういったお客様の笑顔や信頼がやりがいに繋がっていると思います。